Respirez, ici la nature prend soin de vous
Séjour nature au cœur d’une ferme vivante.
Conditions de réservation
Règlement intérieur
(Version 1.1 – applicable à compter du 1er janvier 2027)
🎯 1. Objet
1.1 – Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, de paiement et de séjour au sein de la Ferme Écolo’Gîtes, domaine d’hébergements écologiques et autonomes.
1.2 – Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le client.
1.3 – Les présentes conditions sont disponibles sur le site internet et affichées à l’accueil.
🗓️ 2. Réservation & confirmation
2.1 – Les réservations se font en ligne via le site officiel de la Ferme Écolo’Gîtes ou via nos partenaires (Airbnb, Booking, etc.).
2.2 – La réservation devient effective dès validation du paiement intégral.
2.3 – Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement : il vaut contrat de location.
2.4 – Le client doit vérifier les informations figurant sur cet e-mail et signaler toute erreur sous 48 heures.
💳 3. Paiement
3.1 – Le paiement total du séjour est exigé au moment de la réservation.
3.2 – Les paiements s’effectuent par carte bancaire (Stripe), PayPal ou virement bancaire.
3.3 – Une facture électronique est transmise automatiquement après validation.
3.4 – Les tarifs incluent les charges, le linge de lit et le ménage de fin de séjour (hors vaisselle et déchets).
❌ 4. Annulation – rétractation
4.1 – Délais exprimés en jours calendaires.
4.2 – Par le client :
- Annulation ≥ 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral.
- Annulation entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée : remboursement à 50 %.
- Annulation < 15 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement.
4.3 – Par la Ferme Écolo’Gîtes :
En cas de force majeure ou d’imprévu rendant le gîte indisponible ou dangereux,
la Ferme Écolo’Gîtes se réserve le droit d’annuler ou de reporter la réservation.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure :
- sinistre, dégât des eaux, incendie, panne majeure, coupure prolongée d’énergie,
- accident ou hospitalisation du propriétaire,
- erreur administrative ou double réservation non imputable au client,
- dégradation du gîte ou travaux urgents de sécurité.
Dans ces situations :
- Le client sera informé immédiatement,
- Un report de séjour ou un remboursement intégral sera proposé,
- Dans la mesure du possible, la Ferme Écolo’Gîtes proposera un geste commercial sous forme de report de séjour, bon d’avoir ou réduction sur une future réservation.
Ce geste reste à la libre appréciation de l’hébergeur et ne constitue pas une obligation légale.
4.4 – Cas de force majeure client :
- Sur justificatif (accident, hospitalisation, maladie grave, décès d’un proche), un remboursement partiel de 50 % ou un report pourra être accordé si la demande est transmise dans les 72 heures suivant la date d’arrivée prévue.
🕓 5. Non-présentation et retard
5.1 – Le client s’engage à informer la Ferme Écolo’Gîtes de tout retard.
5.2 – Sans nouvelle du client dans les 24 heures suivant l’heure d’arrivée prévue, la réservation sera considérée comme annulée de plein droit, le montant total restera acquis, et le gîte pourra être immédiatement remis en location, sans indemnité
💰 6. Caution & dégradations
6.1 – Une caution de 300 € est demandée à l’arrivée (chèque non encaissé ou empreinte bancaire).
6.2 – Elle est restituée sous 7 jours après le départ, déduction faite d’éventuelles retenues.
6.3 – En cas de casse, perte ou dégradation, le client s’engage à le signaler immédiatement.
6.4 – Une maladresse légère n’entraîne pas de retenue.
6.5 – Une dégradation importante donne lieu à une retenue selon le tableau tarifaire (tableau ci dessous)
6.6 – Pour un dommage non listé, un devis d’artisan sera établi, et le montant sera dû par le locataire.
Tableau tarifaire
| Catégorie | Objet / équipement | Type de dégradation | Montant TTC (€) |
|---|---|---|---|
| 🍽️ Vaisselle & ustensiles | Verre à eau / vin | Cassé, fissuré, ébréché ou manquant | 2 € |
| Tasse / mug /verre à bière | Cassé, fissuré, ébréché ou manquant | 4 € | |
| Assiette / bol | Cassé, fissuré, ébréché ou manquant | 4 € | |
| Couverts (fourchette, couteau, cuillère) | Manquant cassé ou tordu | 2 € | |
| Plat de service / saladier | Cassé | 6 € | |
| 🍳 Cuisine | Poêle ou casserole | Fond brûlé , rayé ou inutilisable | 15 € |
| Couvercle ou passoire | Cassé, fondu, fissuré, ébréché | 5 € | |
| Planche à découper | Brûlée, ébréché, fendue | 5 € | |
| Cafetière / bouilloire | Cassée ou inutilisable | 30 € | |
| Micro-ondes | Cassé ou inutilisable | 80 € | |
| Réfrigérateur | Cassé, fonctionnement impossible | 250 € | |
| Plaque de cuisson | Céramique ou induction fissurée, ébréché, fissuré, corps étranger fondu | 200 € | |
| Hotte aspirante | Cassée ou inutilisable | 150 € | |
| 🧺 Linge & literie | Serviette / torchon / nappe | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant | 10 € |
| Drap / housse / taie | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant | 20 € | |
| Alèse / couette / couverture | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant taches Irréversibles (urine, huile, sang) | 40 € | |
| Matelas | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant taches Irréversibles (urine, huile, sang) | 180 € | |
| Oreiller | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant taches Irréversibles (urine, huile, sang) | 25 € | |
| 🪑 Mobilier intérieur | Chaise / tabouret | Cassé, abîmé, manquant | 40 € |
| Table (intérieure) | Pied cassé, surface rayée, détériorée | 100 € | |
| Meuble de rangement | Porte cassée, rayures profondes, détérioré | 80 € | |
| Lit / cadre bois | Casse structurelle, détérioré | 150 € | |
| 🌿 Mobilier extérieur | Chaise de jardin / transat | Cassé, détérioré ou fissuré, manquant | 40 € |
| Table extérieure | Cassée, détériorée ou tordue | 80 € | |
| Parasol | Cassé, détérioré ou envolé (non replié) | 90 € | |
| Coussin extérieur | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant taches Irréversibles (urine, huile, sang) | 25 € | |
| 💡 Électricité / éclairage | Ampoule décorative / LED | Manquante ou cassée | 5 € |
| Lampe (intérieure) | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant taches Irréversibles (urine, huile, sang) | 30 € | |
| Radiateur d’appoint | Cassé ou brûlé | 60 € | |
| 🖼️ Décoration & textiles | Cadre, miroir, horloge | Taché, troué, déchiré, brûlé ou manquant taches Irréversibles (urine, huile, sang) | 45 € |
| Rideaux ou voilages | Déchirés ou tachés | 40 € | |
| 🚪 Portes / fenêtres / quincaillerie | Poignée cassée / serrure forcée | Casse mécanique | 60 € |
| Vitre / paroi de douche | Fissuré ou cassé | 320 € | |
| 🔑 Clés / codes | Clé perdue ou non rendue | Remplacement clé simple | 40 € |
| Serrure principale | Remplacement complet | 60 € | |
| Intervention oubli code / assistance | Déplacement gestionnaire | 40 € | |
| 🧹 Nettoyage exceptionnel | Logement très sale / déchets non triés | Temps de ménage supplémentaire | 80 € |
| Graisse, taches, frigo ou four sale | Nettoyage approfondi | 60 € | |
| Non-tri sélectif / sacs mélangés | Reprise manuelle du tri | 25 € | |
| 🚭 Infraction tabac | Odeur persistante, cendres, mégots | Nettoyage & désodorisation | 80 € |
| 🐕 Dommages animaux | Poils sur literie / canapé | Nettoyage spécifique | 30 € |
| Griffure ou morsure sur meuble / porte | Réparation ou remplacement | 80 € | |
| Déjection non ramassée / dégradation pelouse | Nettoyage et désinfection | 30 € | |
| 🧱 Éléments structurels | Mur troué / peinture abîmée | Rebouchage et retouche | 100 € |
| Sol ou carrelage cassé | Réfection partielle | 150 € | |
| Plan de travail / évier fissuré | Réparation ou remplacement | 250 € | |
| 🧯 Utilisation interdite / zone non autorisée | Feu, barbecue sauvage, intrusion, matériel agricole manipulé | Intervention sécurité et remise en état | 250 € |
| 🌳 Dégradation environnementale | Arrachage végétaux, creusage, plantation sauvage, branche coupée, feux de camps | Remise en état du terrain | 100 € |
🐾 7. Animaux
7.1 – Les animaux sont acceptés sur demande préalable.
7.2 – Ils doivent être tenus en laisse dans les espaces communs et ne jamais rester seuls dans le gîte.
7.3 – Les déjections doivent être ramassées et déposées dans les zones prévues à cet effet (méthaniseur ou compost), sans sac plastique.
7.4 – Un supplément de nettoyage de 20 € par séjour et par animal est appliqué, ajouté automatiquement au montant total du séjour.
7.5 – Toute dégradation imputable à un animal pourra faire l’objet d’une retenue sur la caution.
👨👩👧 8. Enfants et responsabilité parentale
8.1 – Les enfants séjournent sous l’entière responsabilité des adultes qui les accompagnent.
8.2 – Les parents doivent assurer leur surveillance constante, notamment dans les zones communes, jardins, étangs et espaces animaux.
8.3 – La Ferme Écolo’Gîtes décline toute responsabilité en cas d’incident lié à un défaut de surveillance
🧹 9. Entretien et propreté
9.1 – Le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif, hors vaisselle et poubelles.
9.2 – Le logement doit être rendu dans un état de propreté raisonnable.
9.3 – Les produits écologiques fournis doivent être utilisés conformément à leur usage.
9.4 – Le tri sélectif est obligatoire selon les indications du gîte.
9.5 – En cas de casse, perte ou dégradation, les conditions de l’article 6 s’appliquent.
🌳 10. Respect du lieu, silence et environnement
10.1 – Les visiteurs s’engagent à préserver la tranquillité des lieux, le respect du voisinage et la quiétude de la faune.
10.2 – Il est interdit de cueillir, planter, transplanter ou creuser dans les espaces naturels, y compris dans les zones couvertes ou potagers partagés.
10.3 – Fumeurs :
- Aucun cendrier n’est fourni.
- Les mégots doivent être conservés et emportés par les fumeurs.
- Des cendriers de poche réutilisables à l’effigie de la Ferme Écolo’Gîtes sont proposés à la vente sur place.
10.4 – Les tentes, caravanes, camping-cars ou tout dispositif de camping sont strictement interdits sur le domaine.
10.5 – Toute nuisance sonore ou comportement contraire à l’esprit du lieu pourra entraîner l’interruption du séjour sans remboursement.
🌱 11. Engagement écologique
11.1 – Les gîtes fonctionnent sur des principes d’autonomie énergétique et de sobriété.
11.2 – Les clients s’engagent à :
- économiser l’eau et l’électricité,
- trier leurs déchets,
- éteindre les lumières inutiles,
- privilégier les produits écologiques fournis.
11.3 – Chacun est invité à œuvrer pour ces valeurs durant son séjour.
🛡️ 12. Assurance et responsabilité
12.1 – Le locataire doit être couvert par une assurance responsabilité civile / villégiature, généralement incluse dans son assurance habitation.
12.2 – En cas d’incident résultant d’une négligence grave ou d’un comportement dangereux, le client pourra être tenu financièrement et pénalement responsable.
12.3 – La Ferme Écolo’Gîtes décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage survenus sur les effets personnels
🔑 13. Arrivée, départ et clés
13.1 – Arrivée : entre 16 h et 22 h.
13.2 – Départ : avant 11 h.
13.3 – La remise des clés s’effectue via un code de boîte à clés sécurisée communiqué au client avant son arrivée.
13.4 – Le code est strictement personnel et ne doit pas être communiqué à des tiers.
13.5 – En cas de perte ou oubli du code, une assistance téléphonique est disponible aux heures d’accueil.
13.6 – Tout départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement et le gîte pourra être immédiatement reloué.
Les arrivées anticipées ou départs tardifs peuvent être accordés sur demande selon disponibilité.
⚖️ 14. Capacité et utilisation
14.1 – En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
14.2 – Si aucun accord n’est trouvé, une médiation pourra être proposée, les frais étant partagés à parts égales entre les deux parties.
14.3 – À défaut de règlement amiable ou de médiation, le litige sera porté devant la juridiction compétente du ressort de la Ferme Écolo’Gîtes.
14.4 – Le droit français est seul applicable.
📞 15. Contact & assistance
Ferme Écolo’Gîtes
📍 [Adresse complète]
📧 contact@ferme-ecologites.fr
📞 [Numéro de téléphone]